经营计划管理针对每一个客户、合同、项目前期 ,订单等业务对象进行有效的管理,帮助企业更好的进行任务承接,全面提高了企业市场部门的工作效率,帮助提高销售业绩。它可以有效地支持企业高层领导、市场主管、计划人员等不同角色对客户的管理、对商业机会的跟踪,对订单合同的执行,对合同收费的把握等,有效导入任务承接规范,信息受限的共享和协同。

一、 经营管理框架图

二、客户关系管理

客户管理主要实现对客户基本信息、客户联系人信息、客户相关的利害人信息等内容全面分类管理,使市场人员能够以条理、清晰和完备的方式掌握客户的信息。客户管理模块也提供针对客户的历史项目、历史收费、历史投诉、历史回访、历史调查等已经发生的各种信息,以便对客户的信用、业务情况等进行全面的综合把握。同时市场人员可以利用这些信息对客户进行分类分析,从而对开展市场工作提供有利的信息支持。

三、招投标管理

在现代化的竞争中,投标已经成为企业拿业务的一种重要手段。投标方案的好坏,直接影响到能否中标。投标方案已经成为企业的重要宝贵财富。管理投标方案也势在必行。针对每一个业务,有特色的标书就很重要。根据每家的业务需求不同,分门别类的保存标书。为以后投标作为参考和依据。

针对咱们黄河设计公司招投标管理包括投标方信息管理、标书管理、招标过程管理和招标结果管理。投标方信息管理主要对参与项目投标的单位信息进行管理,并提供与客户关系管理模块的数据接口。标书管理主要对招标文件、投标文件及附件等信息进行管理。根据用户设定的流程,对招标文件和投标文件将按流程依次进行评审。

四、合同管理

合同管理主要是为院领导和经营管理人员及时提供项目信息、合同和收费信息,做好合同的管理以及掌握收费情况,同时能掌握合同中包含外委合同的执行和付款情况,能随时查询某工程的合同基本信息、业主信息、到款情况、外委合同基本信息、付款情况等。市场信息和关联的客户信息可以及时的提供给决策部门,使决策层实时了解到最新的市场情况,对瞬息万变的市场信息进行分析和预测。

合同管理对承接的任务进行登记、审查、分析,对合同的可性行进行论证。同时对合同的收费计划进行登记。同时合同管理分为主营合同和外委合同两种。

从业务的角度主要实现以下功能:

1.合同评审

当一个合同要建立的时候,对合同的可行性和难度要做一个初步的估量,做到合同签订之后不会有大的变动。

2.合同登记

合同管理对承接的任务进行登记、审查、分析,对合同的可性行进行论证。同时对合同的收费计划进行登记。

3.合同变更

 合同有时候是需要临时发生改变的,这个时候需要变更存在的合同。所以要对变更的合同做一个详细的记录和保留,保证合同信息的及时性和有效性。

五、收付费管理

制定合同收付费计划、为计划制定人员提供方便的计划制定工具。

记录每个合同下每次合同款到款的基本信息,了解合同每阶段的应收额,到款金额的情况,可计算合同的总到帐情况、总尚欠余额等信息。

合同数据与项目生产数据紧密结合,项目生产完成情况自动与合同收费挂钩,动态提醒合同收、付费。

提供的各类综合统计报表、可以按月、季、年统计收付费计划;对合同的实收、实付进行登记,按月、季、年统计收付费情况。按条件查询合同明细,输出到Excle。领导及工程管理人员可随时了解合同的执行情况、本单位的收入等信息。

六、供方管理

供方管理主要实现对供应商、分包商的基本信息、联系人信息、相关的利害人信息等内容全面分类管理,使经营计划人员能够清晰的掌握供应商和分包商的信息。供应管理模块也提供针对供应商和分包商的历史分包信息、历史供应信息、客户对其投诉、分包/供应信用等已经发生的各种信息,以便对供应商/分包商的信用情况和能力进行综合分析,并即使调整。

七、客户满意度管理

客户永远是对的。在这种精神的指导下,做好客户满意度调查成为一个企业必须重视的工作。建设数字采用三维一体的考核标准来考核客户的满意度。首先从产品质量,技术服务,价格优势三个方面来考察客户的满意度。做到让客户满意,让客户放心的标准。

以具体项目为基础对顾客满意度进行管理,系统主要实现对相关的文书和记录进行管理,系统满足对客户满意度进行打分,通过计算最终得到该客户的满意度。

八、企业业绩管理

企业的业绩是企业最大的财富,只有很好的管理和利用企业的业绩,企业才能更好的发展。一个企业的业绩永远是最好的说服力。根据业绩的情况分类管理,把各个业绩的相关情况记录下来,为以后参考做重要的参考。

系统建成后主要实现对企业业绩进行维护、分类查询和打印输出等功能。

九、企业资质管理

资质证书是一个企业经营中一个重要的资源,是一个企业拥有一定实力的一个表达。很好的维护和及时更新资质证书,对一个企业正常的业务往来起到不可估量的作用。及时的提醒各种资质的有效管理。

十、项目跟踪管理

项目跟踪管理主要对客户信息记录管理,以及跟踪客户的意向进行管理。

跟踪客户的目的是为了更好的发掘有意向的客户,并分类管理有想法的客户。做到工作有重点,努力有方向。统计分析每一个客户,这样不会出现漏掉或者丢失客户的情况。把客户资源利用最大化。通过客户跟踪记录,可以很好的保存客户的信息,及时的修改客户联系方式和负责人变化的记录,这样能够很好的做到找对关键人找对联系方式,使工作有序的进行。

另外一个极大地好处是保留公司的宝贵财富,客户是我们最大的财富,但是有时候员工跳槽把联系记录全部带走,使工作无法正常的进行。当我们有了系统,数据都在公司内部,即使员工走了,新来的员工能够很快的上手工作。上来就知道客户的详细信息。

十一、经营数据统计报表

勘察设计行业管理信息系统后期很大的一个工作量就是订制报表,传统的订制报表的方式是由编程人员编写代码完成报表的编制。报表在企业应用系统中占据着极其重要的地位,报表系统的好坏实际上关系到企业决策的有效性,关系到客户的满意度,也关系到企业应用系统的成败之重要因素。目前很多供应商的报表工具都很难完全满足客户应用的需要。

北京建设数字凭借先进的SOA架构技术架构,丰富的实施经验,成功的开发动态报表的功能。让以前几天才能完成的工作量在几分钟之内就可以轻松完成。

下图是一个合同收费统计分析报表。用户可以根据自的想法,随意的拖拽自己想要的报表。可以查看按照按年份统计,按照季度统计,按照月份统计等等不同的报表。

 

 

【强大的统计功能】

 

 

十二、各部门工程项目进度管理

根据项目管理部分的数据信息,通过项目完成阶段、开展程度、投资造价及出版量来了解、分析项目进展情况。

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