中国电子工程设计院 用知识管理带动勘察设计企业的信息化
时间:2011/4/2 11:32:30,点击:0

   本文遵循理论与实际相合的指导思想,从知识管理的理论出发,围绕勘察设计企业的知识管理现状,分析勘察设计企业建设知识管理系统的必要性、阐述勘察设计企业知识管理的关键环节,提出建立勘察设计企业协同设计和知识管理为核心的综合管理信息系统方案。

关键词 勘察设计  知识库  协同设计

1  前言

   21世纪是知识经济时代,知识成为企业最重要的资源,企业成功的关键在于如何创造、积累和使用知识。知识管理是知识经济形态下的一种新的管理模式,它把知识共享和知识创新视为企业得以持续发展的灵魂,是为企业经营效益不断提高和企业文化全面提升而创造的一种现代管理机制。如何有效实施知识管理,已经成为现代企业管理创新与发展的重要问题。在这种环境下,企业要借助各种技术手段革新传统的生产管理模式,实现信息化转型,完成生产管理向知识管理的转变。

   工程勘察设计是为工程投资项目的决策与实施提供规划、选址、可行性研究、融资、招投标咨询、造价咨询、工程勘察、工程设计、项目管理、工程监理和投产验收等全过程技术性、管理性服务的行业,在国家经济建设中起着主导的作用。勘察设计企业自身创新能力和知识管理水平的提高对推进工程建设行业技术进步具有重要的作用。目前勘察设计行业信息化发展从以数据管理为核心,到现在多数企业以信息管理为核心,最终必将提升到以运用知识为核心。行业的发展决定了知识管理的必然性,这就要求勘察设计企业建设自己的知识管理系统。

2  勘察设计企业建设知识管理系统的必要性

   知识经济时代,企业之间的竞争更多的是知识与信息获取及使用能力的竞争。企业获取和使用知识与信息的能力,即知识管理能力,已经成为企业核心竞争力的关键因素。勘察设计企业是典型的知识密集型企业,其拥有的最宝贵财富就是知识和员工,其中知识是企业长期积累的各种技术与信息的集成,而员工是实现知识积累、传承与创新的载体。勘察设计企业员工是典型的知识型员工,企业对其管理具备以下显著特征:

    1、员工具有很高的自主性。与传统制造企业相比,设计企业的员工更为强调工作中的自我引导和自我管理,其自身工作时常会体现出强烈的自主性。

    2、员工具有突出的创新能力。设计企业员工从事的大多为创造性劳动。他们依靠自身拥有的专业知识,运用头脑进行创造性思维,并不断形成新的知识成果。因此,创新是设计企业员工最重要的特征。

    3、工作成果不易加以直接测量和评价。设计企业员工的工作成果常常以某种思想、创意、技术发明、管理创新的形式出现,并且很多知识创新和科研性成果的形成需要团队的协同合作。

    归结起来,勘察设计企业在管理上存在人难管理、事难量化、知识难管理这三难问题。针对上述问题,勘察设计企业需充分认识开展知识管理的重要意义,将知识管理的思想和勘察设计企业的特点紧密结合起来,建立企业自己的知识管理体系,将知识的有效积累、高度共享、高效创新作为企业的一项基础工作来抓。

   加入世贸组织后,我国的勘察设计行业受到了外资公司的较大冲击,市场竞争日趋激烈,如何尽快提高整个勘察设计企业的核心竞争力是我们面临的挑战。这就要求勘察设计企业尽快将设计过程与知识管理紧密结合起来,使整个设计过程规范化,对已有或正在进行项目的设计数据、经验、流程和工艺等设计知识进行及时的提取和整理,并能向即将实施的项目退送相关知识,形成设计知识采集积累、加工处理和再利用循环。通过有效地知识管理使设计企业在以后的项目中能充分利用已有的设计知识,从而简化设计过程,缩短项目周期,避免设计失误,降低企业在设计过程中的成本投入,提高企业生产力,推进企业创新和发展,最终增强企业的核心竞争力并赢得市场。

3  勘察设计企业知识管理的现状

    我国勘察设计企业知识管理的总体水平仍较落后,在该行业内的企业中,有过系统知识管理实践的企业不多,但对于勘察设计企业知识管理的研究已经展开,并在最近几年逐步被企业所重视。随着知识经济的到来以及其他行业企业知识管理的实践,勘察设计企业开始着手建立相互协作与知识共享的企业文化;逐步建立知识共享网络、动态知识数据库,开展知识积累、共享和网上培训等。

   勘察设计企业最重要的工作成果是工程设计图。随着业务的发展,图纸的数量呈指数级增长,其管理也日趋困难。如何科学有效地管理和利用繁多的设计图,从中提取有价值的工程数据和工程经验,成为勘察设计企业管理的一大难题。同时,勘察设计企业迫切需要建立企业知识库,实现图纸、项目和工程数据的分类管理,为工程师提供工程数据和经验知识的共享和查询;使得项目设计更科学、更合理,从而最终降低项目的投资风险。

4  勘察设计企业知识管理的关键环节

   知识管理是一种企业管理思想,信息技术的发展为企业构筑知识管理系统提供了可能。知识管理系统的建设不仅仅包括信息系统范畴的内容,还包括企业管理制度的建立健全等。知识管理系统的建设将以知识的采集和加工,知识的存储和积累,知识的传播和共享,知识的运用和创新为手段,以提高企业核心竞争力作为最终目标,企业的所有员工都将受益。

4.1 知识的采集和加工

   优秀的企业总是在与环境的相互作用过程中创造并利用知识。勘察设计企业知识管理的第一步,就是要收集企业已有的知识资源。多数企业拥有资料室、档案室等,起到了一定的知识采集的作用。然而,这种知识采集只是对信息的简单收集和归类,尽管这种知识库中的知识容量不小,但是,由于缺乏独有性和创新性,使得这些知识不足以构成企业的核心竞争能力,甚至有的知识对企业毫无价值可言。采集企业知识就是将存在于企业内外的各种知识予以识别和收集。根据知识相对于企业的存在方式,可以将知识分为企业内部知识和企业外部知识。企业内部知识指创建于企业内部的知识,这些知识或者由企业认识并整理出来,或者存在于员工头脑中还未被企业所认识。根据它们的存在形式可以分为显性知识和隐性知识。显性知识指一切有形媒体所携有的结构化知识,主要指信息和其它文字化、数字化的知识,它存在于公司的各种文献之中,如报告、说明书、文章、手册、专利、图像、图片、视频资料、音频资料、软件等。隐性知识是指存在于员工个体和企业内各级组织(团队、部门、企业层次等)中难以规范化、难以言明和模仿、不易交流与共享、也不易被复制或窃取、尚未编码和显性化的各种内隐性知识,同时还包括通过流动与共享等方式从企业外部有效获取的隐性知识。对于勘察设计企业知识采集工作来说,难点是对隐性知识的采集,有部分企业借助协同设计软件,在生产过程中对工程技术数据及生产管理信息实现自动采集,在项目协作地过程中实现隐性知识显性化。知识的采集工作还包括对企业外部知识的采集,企业外部知识指相对于企业内部知识而言创建于企业外部、不为企业独有的知识,这些知识主要包括行业标准、供应商知识、建筑产品知识、客户知识、专家知识等。

    知识的加工就是将知识变成各种标准的、易于传播的形式。加工的手段主要是以应用为目标,对采集的知识进行分类、加工,用适当的符号对知识加以表述。当企业的全部知识资源都被调查清楚并且经过加工、评估后,接下来的工作就是编制企业资源分类编码标准了。勘察设计企业资源分类及编码标准可依照下图1所示步骤执行。

 

4.2 知识的存储和积累

    知识的存储过程实际上是将知识存入知识库的过程。知识库的存储依靠企业数据中心的建立。数据中心是集中处理、存储、备份、管理应用系统数据的软硬件支撑平台,是适应勘察设计企业海量存储容量、高速数据传输以及高可用性信息存取、共享的数据存储网络系统。勘察设计企业数据中心是企业管理信息系统的核心基础,可实现企业经营、生产、财务、项目、人力等各项业务数据的整合,完成数据的集中存储保护、数据处理,支撑业务系统的应用需求和企业知识的共享。

    勘察设计企业数据中心的建立可以采用光盘库与IP SANIP存储网络)相结合的方式。电子化工程图纸档案可以采用光盘库作为存储系统,这样既能实现数据在线访问,又可以进行在线数据归档备份及光盘资源的管理。综合管理系统数据库以及应用系统数据库可以选用基于以太网的IP SAN存储架构。IP SAN存储设备具有高速的传输速率,支持网络长距离传输以实现分支机构数据源与总部数据中心的数据交互与采集;同时能在Internet上运行以满足应用前端存储数据的要求,具有无限长度扩展的优势。

    勘察设计企业进行知识积累的过程实际上是企业沉积以往的知识和经验的过程。企业进行知识积累,主要应根据企业的实际情况,有针对性地积累有利于形成企业核心竞争优势的知识。

4.3 知识的传播与分享

    知识的传播与分享:知识的传播就是让知识在团体和个人之间流传以达到共享人们记忆和经验的目的。知识在组织内的有效传播依赖于组织内部沟通的有效性,沟通包括信息的传递,组织内部人员与人员之间、部门之间的相互理解。为了企业有效地实施知识管理,使知识的传播顺畅,主要可以采取以下措施:(1)保持知识传播渠道的畅通无阻。(2)创造形式多样的知识传播方式。

    知识的分享过程就是让知识的需求者使用知识生产者和企业知识库中的知识的过程。知识分享是勘察设计企业运用知识和创造知识的前提。企业内显性知识的分享主要可以通过企业网站以文件、报表等形式实现企业全员共享。企业内隐性知识的分享可以用知识管理系统中的知识库解决。知识库通过对各类资源、技术指标的收集与分析,将不同层面的知识进行共享和整合,从而逐步将隐性知识显性化。

4.4  知识的运用和创新

   知识的运用是知识的收集和存储的最终目的。通过员工之间的相互交流和学习,对知识库中的知识加以利用,将知识融入企业的产品和服务,能够创造和发现新的知识,实现知识的价值。知识管理的最终目的是创新,知识创新是企业其他各项创新活动的灵魂。

5  构建勘察设计企业知识管理系统

    勘察设计企业知识管理系统是建立在融合多类型数据处理方式于一体的工程数据库支撑平台上,基于企业内部设计参数指标库、标准图库、设计方案库和企业投标数据库等工程设计图知识库进行开发的管理信息系统。该系统提供对知识的收集/获取、组织、包装、浏览、检索和发布等功能,是融管理方法、知识处理、智能处理乃至辅助决策和组织业务运营于一体的综合系统。企业内部设计人员可以通过该系统方便地查询、分类检索和全文检索相关知识,可从知识库中依据设定条件提出相应的参考数据与参考文件。

    勘察设计企业的知识管理系统不是单独使用的,还需与企业综合管理信息系统进行深度集成,因为只有将知识管理系统生根于企业综合业务信息管理平台之上,才能实现对知识产生与应用全过程的管理,才能使企业知识融入企业业务过程和服务于企业创新,使企业的产品和服务拥有自己的特色,提高企业的核心竞争能力。

6  构建以协同设计和知识管理为核心的企业综合管理信息系统

    勘查设计企业信息化建设的全面提升需要建立和实施以协同设计和知识库为核心的企业综合管理信息系统。如下图2所示,该系统是在北京建设数字科技有限公司ECA平台上搭建的基于SOA架构的开放式软件开发平台,包含六大核心资源库:企业基础信息库、企业文档库、企业经营信息库、专业数据库、企业图形图片库以及企业影像资料库;同时支持勘察设计企业常规业务的十一个应用子系统。

 

 

    该综合管理信息系统将企业生产系统、生产管理系统、辅助生产管理系统以及决策支持系统集成为一个整体;在生产和管理活动过程中对设计资源进行整合,支持设计团队的创新工作;同时自动采集知识、应用知识;并最终为企业现代化管理提供完整、及时、有效的信息。该综合管理信息系统的实施必将使企业决策、经营、生产活动更加科学化,大大提升企业的管理水平和劳动生产率,扩大企业知名度,提高企业的综合竞争能力。

    勘察设计企业综合管理信息系统是一个复杂的、由各功能模块组成的、相互关联的子系统集,建立并实施要有一个过程,在制订近期目标时要为整体目标的实现作好充分的准备,不能只顾子系统的实现而忽略了整体目标。我们必须把企业综合管理信息系统作为一个整体系统来考虑,要结合企业信息化发展的近期目标和远期目标,统一规划、统一开发、逐步建设和完善。

7  结语

    随着信息化和全球化浪潮的到来,世界经济正在向以知识为基础的经济转移,人类社会进入了一个崭新的时代——知识经济时代。知识经济是以知识的生产、分配和使用为基础的经济。企业的兴衰成败、实力强弱已不再取决于它拥有物质、资本和员工的多少,而在于知识的拥有和创新能力,在于知识的管理和开发。作为经济社会的基本细胞和经济主体的勘察设计企业处于挑战新时代的前沿,必须率先转变传统的管理观念和模式,建立适应新时期要求的企业形式--知识型企业,实施适应知识型企业发展的管理模式——知识管理。

    勘察设计企业在实施以协同设计和知识管理为核心的综合管理信息系统建设的时候,还需考虑勘察设计行业信息技术新的发展方向。BIM目前已逐渐由一个理想概念成长为如今的应用工具,给整个勘察设计行业软件应用增添了更多的智能工具,实现了更多的职能工序。未来勘察设计企业综合管理信息系统的实施还需考虑集成三维协同设计系统以及工程项目各种相关信息的工程数据模型库等问题。

参考文献

[ 1 ] 梅宇. 勘察设计企业知识管理模式探讨[J]. 管理论坛. 2006 年第5

[ 2 ] 孟健, 蒋双. 勘察设计行业CAD 协同设计探析[J]. 吉林水利. 2009 年第2

[ 3 ] 华荣. 勘察设计企业信息化建设中协同设计探析[J]. 信息化工作专栏. 2008 年第1

[ 4 ] 连文平  林芳. 知识管理在勘察设计企业应用初探[J]. 中国工程咨询. 2010年第4

作者简介:

刘霁1982-)男,北京航空航天大学软件学院IT项目管理与产业信息化专业工学硕士,现任中国电子工程设计院计算机专业工程师。

王辉(1979-)男,陕西理工学院计算机应用技术专业工学学士,现任中国电子工程设计院计算机专业工程师。

谢卫1959-)女,全国勘察设计大师,教授级高级工程师,现任中国电子工程设计院副总工程师。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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